Klantenservice is een afdeling apart…
Ben je momenteel niet tevreden over je huidige CRM/Ticketing tooling? Moet je nog in te veel systemen de informatie opzoeken om je klant goed te kunnen helpen? En moet je telkens vragen wie je aan de lijn hebt? Dat is toch niet efficiënt? Maak je CRM/Ticketing tooling centraal voor je klantdata, zodat je klantenservice of aftersales afdeling hier optimaal gebruik van kan maken. Als je klant belt wil je weten wie hij of zij is en welke informatie daarbij hoort, zodat je dit niet tijdens een telefoongesprek of e-mailcontact nog moet opzoeken.
Laat mij voor je uitzoeken welk systeem het beste bij je organisatie past, ook voor de lange termijn!